Quali controlli di gioco responsabile sono disponibili su Casinia?

Per Casinia, i controlli di gioco responsabile registrati sono tre: limiti di deposito, autoesclusione e periodi di pausa temporanea, detti anche cooling-off. Riguardano la gestione dell’attività di gioco e non equivalgono alla chiusura del conto.

I limiti di deposito permettono di impostare un vincolo sull’importo depositato. La pausa temporanea e l’autoesclusione sono invece strumenti distinti: la prima interrompe l’attività per un periodo, mentre la seconda comporta specifiche regole per l’account. Non risultano indicati intervalli o durate da associare a questi strumenti.

In caso di autoesclusione, la richiesta può essere inviata a support@casinia.com. Chi si autoesclude non deve aprire altri account e deve informare Casinia dell’esistenza di eventuali altri account; nel confronto con la semplice chiusura del conto, Casinia identifica quindi un controllo di gioco con conseguenze specifiche.

Che cosa comporta ciascun controllo?

Possiamo distinguere le opzioni in base alla loro funzione, senza confonderle con una richiesta amministrativa di chiusura:

• Limiti di deposito: fissano un limite relativo ai depositi.
• Periodi di pausa temporanea: consentono una pausa dal gioco; non è indicata una durata specifica.
• Autoesclusione: si richiede tramite email all’assistenza e vieta l’apertura di ulteriori account da parte della persona esclusa.

La chiusura del conto è una procedura separata, disponibile tramite chat dal vivo o email. Per richiederla, il conto non deve avere saldo residuo né prelievi in sospeso. La distinzione pratica è dunque tra controlli che incidono sull’attività di gioco e chiusura del rapporto di conto.